Política de uso aceptable

Solo puedes publicar caballos que sean de tu propiedad o que estés autorizado a vender. Los anuncios deben describir con precisión al caballo, incluyendo la raza, el sexo, la edad, la altura, el nivel de entrenamiento y cualquier problema de salud o de comportamiento que se conozca.

Solo se permite un anuncio por caballo. Está prohibido volver a publicar un caballo para mejorar su posición en los resultados de búsqueda; si quieres un lugar destacado, utiliza un «anuncio destacado».

Los precios de venta deben ser aquellos por los que realmente venderías el caballo. Se eliminarán los anuncios que se utilicen con fines de marketing para servicios ajenos a la plataforma o como publicidad engañosa.

Todos los caballos que aparecen en Hoofine deben recibir cuidados que cumplan con las normas de bienestar de su jurisdicción. Los anuncios que muestren o describan negligencia, maltrato, métodos de entrenamiento ilegales o animales no aptos para su finalidad serán eliminados y denunciados a las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Usa la opción «Denunciar» → «Bienestar animal» en cualquier anuncio si tienes pruebas de que el bienestar del animal está en riesgo. Las denuncias sobre bienestar se envían a una cola de revisión específica con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de 24 horas.

Usa el sistema de mensajería de la app para el primer contacto. Los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, los perfiles en redes sociales y los enlaces a servicios de mensajería externos se ocultan automáticamente hasta que ambas partes se hayan comprometido a realizar una transacción.

No se permiten el acoso, los abusos, el discurso de odio, las amenazas de violencia ni el contacto comercial no deseado. Bloquear y denunciar es la respuesta adecuada ante conductas de mala fe.

No intentes eludir el sistema de pagos de la plataforma, ocultar tu identidad en el proceso de KYC, poner a la venta caballos que no sean de tu propiedad, aceptar pagos fuera de la plataforma por un anuncio publicado en ella ni utilizar Hoofine para blanquear dinero.

No utilices medios de pago robados, filtrados o ilegítimos de cualquier otro modo. Analizamos los patrones de devoluciones y colaboramos con las investigaciones de las redes de pago.

Está prohibida la creación de varias cuentas para eludir suspensiones, manipular puntuaciones de confianza o generar reseñas falsas, y supondrá la eliminación definitiva de todas las cuentas relacionadas.

Las fotos y los vídeos deben ser del caballo que estás anunciando, tomados por ti o con licencia tuya. No se admiten marcas de agua de plataformas de la competencia, ni imágenes extraídas de registros u otros anuncios.

No hay contenido inapropiado para el trabajo ni sexualmente explícito. No hay contenido que explote o ponga en peligro a menores. No se publican datos personales de terceros sin su consentimiento.

Queda prohibido el acceso programático a Hoofine, incluyendo la extracción de datos de anuncios, la creación masiva de cuentas, las pujas automáticas o la suplantación de sesiones de navegador, a menos que Hoofine lo autorice por escrito.

Se aplican límites de frecuencia a todos los puntos de acceso públicos. El abuso repetido provocará el bloqueo de la IP y, potencialmente, acciones civiles en virtud de la Ley de Fraude y Abuso Informático y otras leyes equivalentes.

Las infracciones pueden acarrear: una advertencia, la eliminación del anuncio, la suspensión de las funciones de pago, la suspensión total de la cuenta, la cancelación de las compras en curso y la expulsión definitiva.

Las infracciones graves (bienestar animal, fraude, seguridad infantil) se saltan el proceso de advertencias y conllevan la suspensión inmediata, además de la denuncia ante las autoridades cuando sea necesario.

Si se ha tomado alguna medida con respecto a tu cuenta y crees que ha sido por error, envía un correo electrónico a [email protected] en un plazo de 30 días.