Acuerdo de vendedor.

Este Acuerdo de vendedor («Acuerdo») se celebra entre tú («Vendedor») y Growvit GmbH, la empresa que gestiona la plataforma Hoofine («Hoofine», «nosotros», «nuestro»). En él se establecen las normas adicionales que se aplican cuando pones a la venta caballos o servicios en Hoofine, independientemente del lugar del mundo en el que operes. Complementa —y no sustituye— las Condiciones de servicio de Hoofine.

Al vincular una cuenta de Stripe a Hoofine, aceptas este Acuerdo. El contrato principal para el uso del Servicio son las Condiciones de uso; en caso de conflicto entre este Acuerdo y las Condiciones, prevalecerá este Acuerdo en lo que se refiere a cuestiones específicas de la venta.

Declaras que eres el propietario legítimo de cada caballo que pones a la venta y que tienes el derecho legal de venderlo. Si un tercero reclama la propiedad, indemnizarás a Hoofine por cualquier coste o responsabilidad relacionados con ello.

Garantizas que la información del anuncio es correcta según tu leal saber y entender, incluyendo la raza, el sexo, la edad, la altura, el historial de adiestramiento y cualquier problema de salud o de comportamiento del que tengas conocimiento. Una tergiversación grave de los datos es motivo para anular el pago del comprador y expulsarte de la plataforma.

Publicar anuncios en Hoofine es gratis. La comisión de la plataforma por las ventas completadas se reparte entre las partes: el comprador paga el 4,8 % del precio acordado más una cantidad fija de 69,99 € (que se reduce a 24,99 € si el precio acordado es inferior a 2.000 €), que se añade a ese precio y se muestra antes del pago (esta comisión nunca se deduce de tu pago); tú pagas el 3 % del precio acordado, que se deduce del importe abonado en tu cuenta de Stripe. Las comisiones que se aplican a una transacción son las vigentes en el momento en que se inicia la compra; los cambios posteriores en las comisiones no afectan a las compras ya iniciadas. La comisión de la plataforma se calcula en la misma moneda que la transacción subyacente; Hoofine opera en euros por defecto, y cuando un anuncio está denominado en otra moneda, los importes fijos anteriores se convierten al tipo de cambio vigente en el momento en que se inicia la compra.

Subastas: cuando creas una subasta, pagas una cuota de publicación no reembolsable de 159,99 EUR —la subasta no se activa hasta que se haya pagado— y, al liquidar la venta, una comisión del 9,5 % del precio de adjudicación, que se deduce de tus ingresos por la subasta. El adjudicatario paga una prima de comprador del 4,8 % además del precio de adjudicación; esta prima se comunica a los pujadores antes de que pujen y no se deduce de tu pago.

Los anuncios destacados (Feature, Feature Plus y Feature Max), las suscripciones a insignias de verificación, las solicitudes de verificación KYB/KYH y los «Breeding Leads» son productos de pago opcionales a los precios que aparecen en la página /pricing.

Los pagos se realizan a través de tu cuenta de Stripe vinculada, según el calendario que Stripe aplique a tu país. Las comisiones por conversión de divisas, el diferencial de cambio y cualquier cargo transfronterizo, si procede, se repercuten desde Stripe en tu pago. Cuando Growvit GmbH esté obligada por ley a aplicar el IVA u otros impuestos indirectos sobre las comisiones de la plataforma, dichos impuestos se añadirán a la comisión o se mostrarán junto a ella, de acuerdo con la normativa vigente.

Hoofine no retiene ninguna parte de tu pago. El precio, una vez descontada la comisión del vendedor, se ingresa en tu cuenta de Stripe cuando el comprador paga, y Stripe te lo abona según su calendario habitual. Si más adelante se confirma una devolución de cargo por una venta, Hoofine podría reclamarte el importe.

Si se confirma una devolución contra Hoofine por una venta cuyo importe ya hayas recibido, Hoofine podría reclamarte la pérdida.

El proceso de alta en Stripe Connect incluye la verificación de identidad y la recogida de formularios fiscales (el W-9 en EE. UU. y sus equivalentes en otros países). Hoofine no guarda los documentos de identidad originales; eso lo hace Stripe.

Las ventas que superen los umbrales establecidos por la autoridad fiscal de tu jurisdicción se comunicarán a dicha autoridad mediante el formulario correspondiente emitido por Stripe (por ejemplo, el 1099-K en EE. UU.).

Si un comprador informa de un problema dentro del plazo de 48 horas, tienes 7 días para enviar una respuesta y pruebas que lo respalden (conocimiento de embarque, informe veterinario previo a la compra, confirmación de entrega firmada, fotos). El equipo de Hoofine revisa las pruebas y emite una recomendación por escrito.

El procedimiento es voluntario para ambas partes. Su resultado solo es vinculante para las partes si ambas lo aceptan como acuerdo, y los tribunales estatales siguen estando disponibles en cualquier momento (Condiciones de servicio, § 12 (3)).

Hoofine puede suspender tu cuenta de vendedor si: acumulas tres devoluciones confirmadas en un plazo de 90 días; tu puntuación de confianza cae por debajo de 70/100; eres objeto de una denuncia sin resolver relacionada con el bienestar animal o el fraude; o incumples la Política de uso aceptable.

La suspensión bloquea los nuevos anuncios, pero no exime de tus obligaciones respecto a las ventas que ya estén en curso.

Puedes rescindir este Acuerdo en cualquier momento cerrando tu cuenta. El cierre de la cuenta se realiza siguiendo el proceso descrito en el artículo 17 de las Condiciones de servicio y las normas de conservación y supresión de datos de la Política de privacidad de Hoofine, y no se puede completar mientras tengas una venta, un anuncio o una disputa en curso.

Tú indemnizarás a Growvit GmbH por cualquier reclamación, pérdida o gasto que surja de un asunto del que seas responsable, a saber: (a) inexactitudes en tus anuncios; (b) vicios de título; (c) incumplimiento de la legislación sobre bienestar animal en cualquier jurisdicción en la que ofrezcas o transportes el caballo; (d) incumplimiento de este Acuerdo. La indemnización no se aplica cuando no seas responsable de la infracción, y cubre los gastos razonables y necesarios de la defensa jurídica.

Respondemos sin limitación alguna por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causadas por un incumplimiento intencionado o por negligencia de nuestras obligaciones, por parte de nuestros representantes legales o de nuestros agentes, así como por cualquier otro daño causado por un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones.

En caso de que incumplamos una obligación contractual esencial por negligencia leve —una obligación cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del presente Acuerdo y en cuya observancia puedes confiar razonablemente—, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. Queda excluida la responsabilidad por incumplimientos por negligencia leve de otras obligaciones.

Las limitaciones anteriores no se aplican a las reclamaciones en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), en los casos en que hayamos asumido una garantía o en los que se haya ocultado un defecto de forma fraudulenta, y no sustituyen ninguna responsabilidad obligatoria equivalente prevista en la legislación local del vendedor.

Hoofine puede modificar este Acuerdo con un preaviso de 30 días en caso de cambios sustanciales (cambios de precios, cambios en las comisiones, porcentajes de retención) y de forma inmediata en caso de aclaraciones, correcciones de errores tipográficos o cambios exigidos por la ley. El uso continuado tras una modificación implica su aceptación.

Preguntas sobre la cuenta de vendedor: [email protected]. Problemas con los pagos: [email protected]. Asuntos legales: [email protected].